COMPLAINTS CONTACT
苦情・相談窓口
サービス内容、情報管理、説明内容、候補先対応に関するご相談・苦情を受け付けます。
Scope
受付内容
- サービス内容、説明内容、手数料説明、契約条件、利益相反、候補先対応に関する相談
- 個人情報、案件情報、秘密保持、資料共有、メール送信に関する相談
- フォーム送信後の連絡、対応品質、その他当センターの業務に関するご意見・苦情
Process
対応手順
- 受付後、内容を確認し、必要に応じて本人確認・案件確認を行います。
- 事実関係、関係資料、担当者対応を確認し、合理的な期間内に回答または対応方針を連絡します。
- 緊急性が高い情報漏えい・誤送信等については、影響範囲の確認、拡大防止、関係者への連絡、再発防止を優先します。
Privacy
苦情・相談で取得する情報の取扱い
苦情・相談対応のために取得した情報は、事実確認、回答、再発防止、法令対応、紛争対応に必要な範囲で利用します。関係者への確認が必要な場合も、必要最小限の範囲で共有します。
Contact
受付窓口
| 窓口 | タクシー業界M&A総合センター / 株式会社M&A Do |
|---|---|
| 電話 | 03-4560-0084（受付時間 10:00〜17:00） |
| フォーム | お問い合わせフォーム（24時間受付） |
| 所在地 | 〒107-0061 東京都港区北青山一丁目3番1号 アールキューブ青山3階 |